企业中80%的利润来自于20%的重要客户，这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。（)
举一反三
- 按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户
- 在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常说的“二八法则”,是指。 A: VIP客户与普通客户通常呈20∶80的比例分布 B: 企业利润的80％来自于20％的客户，企业利润的20％来自于80％的客户 C: 企业内部客户与外部客户的分布比例为20∶80 D: 企业利润的80％来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 【单选题】在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用“二八原理”来分析评价,这个原理指的是( ) A: VIP客户与普通客客户通常呈20:80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D: 企业的利润中80%是来自80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
- 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。 A: VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B: 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D: 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理” ，这个原理指的是（） A: 指男性客户与女性客户的比值是8:2 B: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 C: 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ D: 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益