服务的核心问题是我们要始终关注客户的需求，我们要站在客户的角度思考。
举一反三
- 在销售过程中，换位思考需要员工站在客户的角度思考哪些问题（）。 A: 客户喜欢什么口味 B: 客户比较需要什么 C: 客户不选择这个品牌的原因 D: 客户怎样才能信赖我们
- 我们的工作不仅仅是销售一个商品或服务，最重要的是创建一个终身客户。因此在开发创意时要始终关注客户（）
- 设计师不仅要站在用户的角度去思考问题，也应站在（）的角度去思考，甚至要站在（）的角度去思考。
- 下面对潜在需求挖掘方法描述正确的是（）。 A: 作为销售人员来说，应该经常性地站在客户的角度去思考问题 B: 在上门拜访客户时，直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一 C: 我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意 D: 以上都正确
- 维护客户关系的核心是外贸公司要多站在客户的角度思考问题,( ),对待客户要真诚,用细心和耐心感染客户。 A: 从产品角度出发 B: 从服务角度出发 C: 从情感角度出发 D: 从客户的角度出发