关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 “顾客永远是对的”是顾客管理的（ ）。 A: 执行方式 B: 唯一标准 C: 处事依据 D: 战略理念 “顾客永远是对的”是顾客管理的（ ）。A: 执行方式B: 唯一标准C: 处事依据D: 战略理念 答案： 查看 举一反三 “顾客永远是对的”是顾客管理的 “让”的艺术是由“（）”这一观点提出。 A: 客人永远是对的 B: 客人永远不会错 C: 顾客就是上帝 D: 以顾客为中心 在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的 “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。 A: 顾客是上帝，所以不会有错 B: 服务员因大多很年轻，易犯错误 C: 服务员将“对”让给客人 D: 顾客的抱怨都事出有因，从这个角度说“客人永远对的” 超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。 A: A客人就是上帝 B: B客人永远不会错 C: C客人永远是对的 D: D消费者非常满意 E: E以顾客为中心，超越顾客期望
