前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
（1）要把握客人特点，必须了解客人的年龄，职业，国籍，身份等，然后针对客人特点，灵活运用销售策略与技巧.（2）突出客房商品的价值。销售客房商品时，强调客房的使用价值，让客人感到物有所值.（3）针对性地提供价格范围。一般来说，由较高价格到较低价格进行介绍.推荐价格以两种为宜，最多不超过三种.（4）坚持正面介绍引导客人。介绍客房时，坚持采用正面说法，着重介绍各类客房的特点，优势，以及给客人带来的方便和好处，不要做不利的比较.（5）针对特殊客人的销售技巧。对“优柔寡断”客人的推销技巧接待员应加倍关注和耐心，认真分析客人需求心理，设法消除其各种疑虑.对“价格敏感”客人的销售技巧报价时注意积极描述住宿条件.提供一个可选择的价格范围用灵活的语言描述高价房的设施优点
举一反三
内容
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前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容？
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前厅人员应具有销售客房的意识，并注意客房销售技术与技巧，包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
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前厅销售的客房一定要是OK房
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前厅部的首要工作任务就是销售客房。
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前厅客房状况控制的目的在于保证正确显示客房状况,确保客房销售和饭店利益。