小张在办公室里正忙,突然来了一个人,说要找经理,小张联系经理,经理让等片刻。小张转告后就继续忙自己的了。你觉得( )。
A: 这没啥,有事忙客人会理解;
B: 这样不好,应该让客人在门外等;
C: 这样不好,应该给客人端茶倒水;
D: 这样不好,应该转告后安排客人坐等,并端茶倒水。
A: 这没啥,有事忙客人会理解;
B: 这样不好,应该让客人在门外等;
C: 这样不好,应该给客人端茶倒水;
D: 这样不好,应该转告后安排客人坐等,并端茶倒水。
举一反三
- 小张,你先带客人去吃饭,就说我一会儿就过去陪他们。记住,把菜单给客人看,让他们想吃什么就点什么。 说话人最有可能是: A: 经理 B: 学生 C: 服务员
- 小张,你先带客人去吃饭,就说我一会儿就过去陪他们。记住,把菜单给客人看,让他们想吃什么就点什么。<br/>★说话人最有可能是: A: 经理 B: 学生 C: 服务员
- 给客人倒水时,应该先给( )倒水 A: 男士 B: 女士 C: 长者 D: 领导
- 接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有() A: 问客人“喜欢喝什么” B: 问客人“茶叶水还是白开水” C: 不用问客人直接倒水就是了 D: 端茶时用双手 E: 茶水交到客人手上
- 某天晚上用餐高峰期,客人来得很集中。此时,几位客人来到小张所分管的区域,小张正在为另一桌点菜。客人坐了好久,见没人理睬非常生气,向经理投诉。如果你是一名领班,该如何处理?