销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。
A: 筛选客户
B: 接触客户
C: 了解客户
D: 介绍产品与客户反馈意见处理
E: 成交
A: 筛选客户
B: 接触客户
C: 了解客户
D: 介绍产品与客户反馈意见处理
E: 成交
举一反三
- 确认客户需求的基本流程首先是什么？（） A: 介绍产品优势 B: 了解客户以往的购买经历 C: 发现客户的问题与不满 D: 确认客户的期望
- “以客户为中心”营销理念，包括以下哪几个方面（ ）？ A: 满足客户需求 B: 了解客户需求 C: 节省客户开支 D: 超越客户期望
- 客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
- 在与客户面对面的销售过程中，客户经理首先要做的是（）。 A: 进行产品介绍 B: 了解竞争对手情况 C: 挖掘客户需求 D: 给客户提出建议
- 对于到店客户平均停留时间，分析应用的内容包括：（） A: 检验销售顾问对销售流程执行的完成效果 B: 侧面反映销售顾问与客户的交流深度 C: 有助于了解客户成交所需的跟踪频次 D: 通过执行完善的销售流程来延长客户留店时间