按照服务的生产过程特点划分客运服务，包括（ ）。
A: 专业服务
B: 批量服务
C: 服务店铺
D: 批量定制服务
A: 专业服务
B: 批量服务
C: 服务店铺
D: 批量定制服务
举一反三
- 按照出行过程，铁路客运服务包括( A: 出行前的服务 B: 车站服务 C: 列车服务 D: 延伸服务
- 按照出行过程，铁路客运服务包括(法)。 A: 出行前的服务 B: 车站服务 C: 列车服务 D: 延伸服务
- 汽车客运服务包括（）和客运相关服务。 A: 客运站务服务 B: 客运运营服务 C: 客运安全服务 D: 客运保障服务
- 根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。 A: 硬件个性化服务 B: 软件个性化服务 C: 软件与硬件结合的个性化服务 D: 批量定制个性化服务 E: 单一个体型个性化服务
- 铁路客运服务设计内容包括（ ）。 A: 服务设计理念 B: 服务包 C: 服务提供过程 D: 服务推广方案