大厅玻璃门若非自动门，且无服务其他客户时，要主动为客户开门，但客户较多时，可能无暇上前迎候，但也需为客户递以眼神或表情的问候，以照顾客户情绪，以示尊重。
举一反三
- 在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。
- 对经常惠顾的客户，在主动称呼客户时，要加上客户的姓氏或职务，以示对客户的熟记。
- 服务人员要具有客户理念，要（）做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。 A: “以价值为中心” B: “以客户为中心” C: “以个人为中心” D: “以经营为中心”
- 在进行客户服务管理时应遵循一定的原则和标准有()。 A: 以满足客户需求为中心 B: 尊重和信任客户 C: 有效顾客响应 D: 正确对待客户投诉
- 在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。 A: A门前 B: B门后 C: C门边 D: D正门