前台服务在接待客人较多时,应该按顺序依次办理,使顾客感受到尊重,不被冷落;需要做到“接一顾二招呼三 ”。 ( )
错
举一反三
- 前台服务在接待客人较多时,应该按顺序依次办理,使顾客感受到尊重,不被冷落;需要做到“接一顾二招呼三 ”。 ( )
- 前台服务在接待客人较多时,应该按顺序依次办理,使顾客感受到尊重,不被冷落;需要做到“接一顾二招呼三 ”。 ( )
- “接一顾二招呼三”,是指接待高峰时段,客人较多时,前台工作人员要手里接待一个,嘴里招呼一个,通过眼神、表情等向第三个传递信息,使顾客感受到尊重,不被冷落。
- “接一顾二招呼三”,是指接待高峰时段,客人较多时,前台工作人员要手里接待一个,嘴里招呼一个,通过眼神、表情等向第三个传递信息,使顾客感受到尊重,不被冷落。 A: 正确 B: 错误
- 几位顾客同时进门时,美容师要做到“接一顾二招呼三”。()
内容
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同时有几位顾客进门时,美容师要做到(),不冷落任何一位顾客。 A: 一看二瞪三忙 B: 拿腔拿调 C: 接一顾二招呼三 D: 快速紧张
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下列关于前台人员服务规范正确的是() A: 客户到达前台询问时还坐在位子上 B: 在客户到达前台之前,主动招呼 C: 耐心的为客户解答 D: 要做到“接一顾二招呼三”,关注旁边的客人
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请解释在柜面服务中如何做到“接一、待二、招呼三”?
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在与客户沟通过程中,能够做到“接一顾二招呼三”,全面兼顾、及时响应客户需求。
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门店伙伴导购的执行标准是:() A: 顾客需要帮助时熟视无睹 B: 至少进行三次以上的销售推荐 C: 顾客多时,接一顾二呼三 D: 促销语言的准确运用