企业应对现有客户进行分析,从()等方面确定、调整客户价值定位。
A: 产品(服务)质量
B: 技术领先
C: 售后服务
D: 稳定标准
A: 产品(服务)质量
B: 技术领先
C: 售后服务
D: 稳定标准
A,B,C,D
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举一反三
- 企业应对现有客户进行分析,从等方面确定、调整客户价值定位
- 设计战略地图时企业可以从()等方面确定、调整客户价值定位。 A: 服务质量 B: 稳定标准 C: 技术领先 D: 售后服务
- 关于战略地图设计中的客户维度,下列说法错误的是() A: 企业应对现有客户进行分析.从产品(服务)质量.技术领先.售后服务和稳 定标准等方面确定.调整客户价值定位。 B: 客户价值调整的幅度一般取决于企业的战略定位.战略目标及产品.服务的特 征等重要因素。 C: 在客户价值定位维度.企业一般可设置客户体验.双贏营销关系.品牌形象提 升等战略主题。 D: 从营运管理流程.创新流程.客户管理流程.遵循法规和社区关系流程等角度 确定战略主题
- 客户服务是售后的事,因此叫做售后服务。( )
- 对于海底捞来说,提供()服务也是众多企业纷纷效仿的方面。 A: 满足客户需求 B: 个性化服务 C: 产品服务 D: 售后服务
内容
- 0
对市场消费群体进行细分,确定潜在客户和主要客户的定位方式,属于()。 A: 客户定位 B: 产品定位 C: 服务定位 D: 市场定位
- 1
以下属于客户服务售后服务的是()。 A: 客户跟踪服务 B: 产品生产 C: 客户需求调产 D: 产品或服务设计
- 2
客户价值体现在()等方面 A: 产品 B: 服务 C: 价格 D: 品牌
- 3
产品服务的含义,包括()等方面的内容。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 法律服务 E: 其他客户需要的服务
- 4
客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。