关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。（ ） 客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。（ ） 答案： 查看 举一反三 客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。 ()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在 A: 质量保 B: 售后培训 C: 服务网站建设 D: 服务人员素质 售后服务资料在售后服务人员为客户进行售后服务时，不要放在固定位置，提高服务效率的同时，也有利于提高服务质量 客户关怀( )。 A: 发展的最初领域是服务领域 B: 贯穿了市场营销的所有环节 C: 指售后的各种服务 D: 包括客户服务和产品质量 E: 包括服务质量和售后服务 售后指标是对售后服务的一个全面考核，如物流服务描述相符，以及客服的服务等。
