“良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流”属于客户沟通的( )。
A: 沟通的方法与管理
B: 客户沟通的注意事项
C: 客户沟通的准备
D: 客户沟通的概念与内容
A: 沟通的方法与管理
B: 客户沟通的注意事项
C: 客户沟通的准备
D: 客户沟通的概念与内容
举一反三
- 与客户建立良好的沟通需要关注的内容包括（） A: 沟通方式友好 B: 沟通内容准确 C: 沟通时机随意 D: 沟通环境舒适
- 【多选题】以下属于企业与客户沟通途径的是() A. 通过人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过网络、信函、电话等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通
- 以下关于和客户沟通说法正确的是：（） A: 与客户沟通避免口语化、生活化 B: 与客户沟通避免说拜拜、“嗯？”、“啊？”等 C: 与客户沟通避免直接称呼客户姓氏 D: 与客户沟通避免停顿
- 【多选题】企业与客户沟通的途径有 ()。 A. 通过业务人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过信函、电话、网络、电邮、呼叫中心等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通 E. 通过公共宣传与客户沟通 F. 通过包装与客户沟通
- 秘书在工作中经常会()。 A: 与客户沟通、与政府沟通 B: 与同事沟通、与上司沟通、与客户沟通 C: 与同行沟通、与上司沟通 D: 与经销商沟通、与政府沟通、与社区沟通