5、企业所有现有和潜在顾客的终身价值总和指的是 （ ） A 顾客价值 B 顾客份额 C 顾客资产 D顾客关系
A: A
B: B
C: C
D: D
A: A
B: B
C: C
D: D
C
举一反三
- 顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（ ）。 A: 算术平均 B: 贴现总和 C: 加权平均 D: 总和
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。 A: 顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
- 顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的？ A: 历史价值 B: 当前价值 C: 潜在价值 D: 剩余价值
- 顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值。
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？? 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大|顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客|顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大|前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
内容
- 0
顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（）。
- 1
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和，包括顾客的？
- 2
顾客让渡价值是（）的差额。 A: 顾客总价值和顾客总成本 B: 顾客潜在价值和顾客总成本 C: 顾客潜在价值和服务总成本 D: 顾客总价值和服务总成本
- 3
已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。 A: 现有顾客 B: 潜在顾客 C: 企业顾客 D: 个人顾客
- 4
建立关系的基石是（） A: A顾客保留 B: B顾客份额 C: C顾客价值 D: D顾客满意度 E: E顾客忠诚