一般来讲,打电话要避开对方工作繁忙以及吃饭与休息的时间。办公电话,以上午十点左右或下午上班以后为好;私人电话,以晚餐后或休息日下午为好;往外地、海外打电话,要先了解时差。通话时间应尽量不超过三分钟。遇要事、急事,可预先做成记录,尽量做到“长话短说、废话不说、没话别说”。(2.0)
举一反三
- 一般来讲，打电话要避开对方工作繁忙以及吃饭与休息的时间。办公电话，以上午十点左右或下午上班以后为好；私人电话，以晚餐后或休息日下午为好；往外地、海外打电话，要先了解时差。通话时间应尽量不超过三分钟。遇要事、急事，可预先做成记录，尽量做到“长话短说、废话不说、没话别说”。
- 电话礼仪有一个规则,叫做通话三分钟原则。就是通话的时间尽量控制在三分钟之内,不说废话,长话短说
- 打电话的通话态度 A: 长话短说，废话不说，没话别说 B: 让对方猜猜我是谁 C: 不管多长时间，我要把事情说完 D: 反正打一次电话，多说点
- 可随时给海外的好友打电话，语言要删繁就简，长话短说，言简意赅。通话时间应尽量不超过三分钟。（）
- 拨打电话要选择对方方便的时间，不要在客户体息时间内拨打电话。（上午七点之前，晚上十点以后，午休和用餐时间不宜打电话）（）