企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（）
A: A集中强调质量
B: B加强员工培训
C: C广告宣传强调
D: D利用推广技巧
E: E善用口碑
A: A集中强调质量
B: B加强员工培训
C: C广告宣传强调
D: D利用推广技巧
E: E善用口碑
举一反三
- 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（） A: 集中强调质量 B: 重视人的因素 C: 广告宣传强调质量 D: 利用推广技巧 E: 善用口碑
- 企业减少顾客“质量风险”的顾虑，可以从多角度考虑，其中不包括（）。 A: 做有形展示 B: 加强员工培训 C: 广告宣传强调“质量” D: 集中强调质量
- 服务企业广告促销的指导原则包括( )。 A: 传播精准信息 B: 强调服务利益 C: 重视激励员工 D: 维持顾客合作 E: 刺激口碑传播
- 下列措施中，属于风险减轻措施的有（） A: 加强员工培训 B: 采取防护措施 C: 降低工作难度 D: 更换工作方案 E: 增加安全冗余
- 持续质量改进的本质是（） A: A强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B: B强调全员参与，帮助职工掌握各项技能 C: C持续地、渐进地变革 D: D强调质量是制造出来的 E: E强调对员工尊重、引导、激励、授权