企业减少顾客“质量风险”的顾虑，可以从多角度考虑，其中不包括（）。
A: 做有形展示
B: 加强员工培训
C: 广告宣传强调“质量”
D: 集中强调质量
A: 做有形展示
B: 加强员工培训
C: 广告宣传强调“质量”
D: 集中强调质量
举一反三
- 企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（） A: A集中强调质量 B: B加强员工培训 C: C广告宣传强调 D: D利用推广技巧 E: E善用口碑
- 企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑（） A: 集中强调质量 B: 重视人的因素 C: 广告宣传强调质量 D: 利用推广技巧 E: 善用口碑
- 企业如何化解顾客对质量的顾虑？
- 卓越绩效管理模式的特点有。 A: 是对质量内涵的拓展，强调大质量概念，超越ISO9000质量特性； B: 从产品和服务拓展至工作、过程、系统质量，经营质量。 C: 质量渗透到组织的所有肌体，强调任何事物都有质量。 D: 强调过程决定结果，强调结果是目的。
- 质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训，不包括专业技能培训。（)