关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 秘书人员应保持一种冷静、谦逊、随和的形象。（) 秘书人员应保持一种冷静、谦逊、随和的形象。（) 答案： 查看 举一反三 在整个与学生交流过程中，你应（ ）。 A: 保持热情 B: 随和谦逊 C: 孤芳自赏 D: 足够耐心 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合。（） A: 随和 B: 冷静 C: 自信 D: 自制 投诉的宾客也许态度不好，但作为接待人员一定要保持冷静与耐心，不能出现（）的情绪。 在遇到紧急情况时，应保持冷静。 秘书人员注意气质与性格的修养，有助于塑造良好的自我形象。
