学习一些心理学的知识有助于导游员随时了解旅游者的心理活动,以便有的放矢地做好导游服务工作,使旅游者在心理上得到满足。()
举一反三
- 心理学的研究对象:() A: 旅游者心理 B: 导游心理 C: 旅游工作者心理 D: 旅游服务心理
- 导游人员如何针对旅游者在活动不同阶段的心理变化,提供的放矢的服务?
- 导游服务既是一种功能性服务,更是一种心理性服务。如果你是一个导游员,你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
- 旅游心理学主要研究()心理 A: 旅游消费心理 导游心理 旅游服务心理 B: 旅游者的吃、住、行、游、购及旅游企业员工心理 C: 旅游消费心理 旅游服务心理 旅游企业员工心理 D: 旅游消费心理 旅游商品服务心理 旅游企业中的人际关系
- 旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以()。 A: 帮助客人降低旅游费用 B: 帮助客人合理安排生活 C: 通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足 D: 保障旅游者的安全 E: 满足游人求知欲的需要