在沟通过程中,如何准确表达自己的观点比倾听对方的观点更重要
举一反三
- 沟通是一种信息的积极交流,在沟通中,我们要() A: 积极与工作活动、客户联络互动 B: 运用沟通对话促进问题解决或工作的改进 C: 在互动中认真倾听,准确理解对方观点、立场和意图 D: 积极地回应对方,清晰简洁地表达自己的观点,做到有效表达
- 以下( )是在沟通中倾听的障碍。 A: 偏见 B: 时间不足 C: 急于表达自己的观点 D: 观点不同
- 案例讨论过程中,参与者积极倾听指() A: 思考自己的观点 B: 将自己的观点与对方观点对比 C: 集中聆听对方观点 D: 向对方提问
- 倾听的作用不包括() A: 倾听是能引导对方谈论自己的观点 B: 倾听实际上也是在表达对对方的尊重 C: 倾听是释放对方情绪的有效途径 D: 倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方
- 同理心倾听要求在沟通的过程中必须要认同对方的所有观点。