按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。 ①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息
A: ①③④⑤
B: ②③④⑤
C: ①②③⑤
D: ①②③④⑤
A: ①③④⑤
B: ②③④⑤
C: ①②③⑤
D: ①②③④⑤
举一反三
- 在电话营销礼仪中，主动拨打电话要做到的是（） A: 问候客户正确答案） B: 介绍自己 C: 确定客户的身份 D: 说明电话来意 E: 认真汇总确认
- 固定网本地通信业务是指在同一个长途区号内电话客户相互通话的电话业务。客户拨打本地网电话不加长途区号，直接拨打被叫客户号码。本地电话业务有市内电话业务、区间电话业务和农村电话业务组成
- 当面拨打客户投保时留存的电话证实仍在使用，可辅助核实客户身份。
- 信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。
- 基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括()。 A: 向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息 B: 出售客户信息 C: 在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动 D: 按照收集信息的目的使用客户信息