当面拨打客户投保时留存的电话证实仍在使用，可辅助核实客户身份。
举一反三
- 客户顾问拨打客户电话,正确的接听顺序是()。A.()问候客户——自我介绍——确认客户身份()B.()自我介绍——问候客户——确认客户身份()C.()确认客户身份——自我介绍——问候客户
- 信用卡身份核实环节核实有效期时，每通电话只能与客户核实次（） A: 1 B: 3 C: 5 D: 无数次
- 关于个人客户身份识别，以下属于主要识别措施的有（）。 A: 核对客户出示的有效身份证件、辅助证件及其他有效的身份证明文件或材料 B: 通过联网核查核实客户身份 C: 向公安、工商行政管理等部门核实 D: 关注和分析客户的资金交易情况 E: 进行实地查访 F: 电话联系客户
- 按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。 ①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息 A: ①③④⑤ B: ②③④⑤ C: ①②③⑤ D: ①②③④⑤
- 关于身份识别以下说法正确的是（）。 A: A531系统上线以后分行应采集身份证件电子影像同时留存客户身份证复印件以作备案。 B: B各行在为客户办理需身份核查业务时若身份核查标志为“核实不一致”时营运主管或营运副主管审核后授权可继续办理业务。 C: C当核实证明是辅助证件时号码必输若辅助证件无证件号码时证件号码栏位输入0。 D: D在客户身份识别交易提交后可以删除影像记录。