下列哪些是用户给出中差评的原因
A: 用户觉得产品存在质量问题
B: 物流过程中产生问题导致顾客等待时间过长
C: 新手买家,认为评价无所谓可以随便给
D: 用户蛮不讲理,故意给差评
A: 用户觉得产品存在质量问题
B: 物流过程中产生问题导致顾客等待时间过长
C: 新手买家,认为评价无所谓可以随便给
D: 用户蛮不讲理,故意给差评
举一反三
- 一般来说，导致中、差评的主要原因有（ ）。 A: 商品质量问题 B: 买家的主观感受问题 C: 服务售后相关问题 D: 恶意中、差评
- 导致中差评的原因,主要有哪些? A: 顾客收到的货少了，破了，有色差、质量不好 B: 顾客觉得买贵了，收到后不想要了 C: 由于售前售后态度反差大 D: 职业差评师想要勒索而给的中差评
- 买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？
- 买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？（） A: 诚恳向消费者道歉 B: 解释物流问题的确没办法控制 C: 如实解释物流具体原因 D: 推卸说明物流问题不是卖家的责任
- 如果卖家在沟通调查当中发现是由于买家个人使用不当产生的差评，下列应对方式最为正确的是（）。 A: 提醒买家注意使用说明，要求其修改差评 B: 仔细讲解产品使用说明，让其修改差评 C: 如果以消除差评为主要目的，应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问题，在使用操作过程中存在哪些不正确的地方，最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改差评 D: 如果是由于买家个人原因导致的质量问题，应选择差评回复