保洁主管在为客户服务时，应具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的（）解决客户困难。
举一反三
- 保洁主管在为客户服务时，应以提升（）、追求卓越服务为导向。
- 我们每个人都在为客户提供这样或那样的服务，所以必须认识到？（） A: 相同的客户对服务的期望和反应各不相同 B: 相同的客户对服务的期望和反应也相同 C: 不同的客户对服务的期望和反应也相同 D: 不同的客户对服务的期望和反应各不相同
- 发卡行解决有限的服务资源与无限的客户需求之间矛盾的最佳办法是（）。 A: 对所有客户提供一视同仁的服务 B: 对不同的客户提供差别服务 C: 放弃对睡眠客户的服务 D: 对重点客户提供特殊服务
- 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 良好的客户服务体现在（） A: 按照约定在规定时间内提供相应的服务 B: 迅速对客户的需求做出反应 C: 客户可以很方便地与企业取得联系 D: 有限的等待时间