关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 我们每个人都在为客户提供这样或那样的服务，所以必须认识到？（） A: 相同的客户对服务的期望和反应各不相同 B: 相同的客户对服务的期望和反应也相同 C: 不同的客户对服务的期望和反应也相同 D: 不同的客户对服务的期望和反应各不相同 我们每个人都在为客户提供这样或那样的服务，所以必须认识到？（）A: 相同的客户对服务的期望和反应各不相同B: 相同的客户对服务的期望和反应也相同C: 不同的客户对服务的期望和反应也相同D: 不同的客户对服务的期望和反应各不相同 答案： 查看 举一反三 客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（） 第三方物流服务商对不同客户一视同仁，提供的服务都是相同的。 如果客户对企业提供的产品或服务的价值有不同的理解，企业就可以根据客户对价值的不同期望，为各类客户设计不同的服务。（ ） 第三方物流服务商对不同的客户的服务都是相同的。 期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
