围绕客户满意这一问题,下列说法正确的是( )。
举一反三
- 围绕客户满意这一问题,下列说法正确的是( )。 A: 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,客户就会满意; B: 提高客户满意度可以通过提高客户让渡价值来实现; C: 客户满意了就会成为忠诚客户; D: 夸大产品宣传效果会导致客户不满意。
- 围绕顾客满意,下列说法正确的是(
- 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是() A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
- 忠诚的客户一定来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。() A: 正确 B: 错误
- 客户满意一定会产生客户忠诚。( ) A: 正确 B: 错误