围绕顾客满意，下列说法正确的是（
举一反三
- 围绕客户满意这一问题，下列说法正确的是（ ）。
- 围绕顾客满意,下列说法正确的是:A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;C.顾客满意了就会成为忠诚顾客;D.夸大产品宣传会导致顾客不满意;
- 【多选题】围绕顾客满意,下列说法正确的是 A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; E. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; F. 夸大产品宣传会导致顾客不满意;
- 进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。 A: 顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较 B: 顾客满意是顾客忠诚的必要条件 C: 由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性 D: 没有抱怨并不一定表明顾客满意
- 下列关于顾客满意的说法，不正确的是