关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 顾客要求企业传统服务之外的定制化服务属于决策控制。 顾客要求企业传统服务之外的定制化服务属于决策控制。 答案： 查看 举一反三 顾客根据自己的偏好调整服务接触属于决策控制 具有个性化服务、人性化服务、机制化服务特点的___理念,逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚重要途径。 A: 定制化 B: 规范化 C: 同质性 D: 多样性 定制营销与服务就是要求（）极端化；（）极端化；（）极端化。 网络时代，顾客服务需求的特点有（ ）。 A: 小规模 B: 定制化 C: 便捷化 D: 个性化 服务业企业一直倾向于提供定制化的产出，精益服务是趋势，即完全按每个顾客的所想、所需提供服务。 A: 正确 B: 错误
