关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 （ ）就像说话者的表情一样，向对方传达着某种言外之意的感染力。 A: 语言 B: 语气 C: 语调 D: 语速 （ ）就像说话者的表情一样，向对方传达着某种言外之意的感染力。A: 语言B: 语气C: 语调D: 语速 答案： 查看 举一反三 ( )就像说话者的表情一样，向对方传达着某种言外之意的感染力。 服务语言的成功四要素是（） A: 语言语调表情手势 B: 语言语气情绪笑容 C: 表情手势情绪语调 D: 表情情绪语调手势 影响声音感染力的要素有（）、语调、音高、音准等因素将直接决定着我们是否能说服客户，感染客户。 A: 语言 B: 声音 C: 语气 D: 语音 语言性沟通的表现形式不包括有（） A: 词汇 B: 语速 C: 语调 D: 语气 E: 表情 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。 A: 语音 B: 语言 C: 语速 D: 言语
