• 2022-05-29
    某旅游团到四川旅游,中午因菜肴过辣,提出晚餐不吃川菜,要求换餐,地陪应该()
    A: 通过地接社与餐厅联系换餐
    B: 尽量满足旅游者的要求
    C: 通过加菜安抚游客情绪
    D: 换餐中出现的餐差要提前向旅游者说明,由其自理
  • A,B,D

    内容

    • 0

      某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐,快到餐厅时,一位旅游者提出换餐,地 陪应该

    • 1

      旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求,一般不应该接受要求,但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐,导游人员应该()。 A: 尽量与餐厅联系,满足客人要求 B: 建议游客自己点菜,费用自理 C: 请领队和全陪做工作,放弃换餐要求 D: 帮助游客按照团队餐费标准点菜

    • 2

      游客在接近用餐时提出换餐,导游员应该() A: 一般不应接受要求 B: 如果游客坚持换餐,可建议他们自己点菜 C: 不折不扣地兑现 D: 对加菜、加饮料的要求应予以满足,费用自理

    • 3

      某旅游团在临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,导游人员应() A: 同餐厅联系,予以安排 B: 征求领队意见后约定 C: 建议自行点菜费用自理 D: 视旅游者身份和换餐原因而定

    • 4

      如果团队中有游客提出要求换餐,地陪应如何处理?