某旅游团到四川旅游,中午因菜肴过辣,提出晚餐不吃川菜,要求换餐,地陪应该()
A: 通过地接社与餐厅联系换餐
B: 尽量满足旅游者的要求
C: 通过加菜安抚游客情绪
D: 换餐中出现的餐差要提前向旅游者说明,由其自理
A: 通过地接社与餐厅联系换餐
B: 尽量满足旅游者的要求
C: 通过加菜安抚游客情绪
D: 换餐中出现的餐差要提前向旅游者说明,由其自理
A,B,D
举一反三
- 下列对旅游者的换餐要求理解错误的是() A: 旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求 B: 导游员尽量与餐厅联系,按有关规定办理 C: 若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬 D: 客人的加菜、加饮料、应满足,但费用自理
- 旅游团在用餐前()小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。
- 某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐,快到餐厅时,一位旅游者提出换餐,地陪应该()。 A: 做好解释工作并向旅游者表示歉意 B: 根据情况建议其下一餐换餐 C: 直接满足其要求 D: 在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理
- 某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该()。 A: 征求全团游客意见 B: 与预订餐厅联系,做好换餐准备 C: 换餐差价由游客自付 D: 婉言拒绝,耐心解释
- 如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系,但需事先向游客讲清楚,如能换妥,差价由游客自付。(
内容
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某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐,快到餐厅时,一位旅游者提出换餐,地 陪应该
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旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求,一般不应该接受要求,但导游人员要做好解释工作。若游客仍然坚持换餐,导游人员应该()。 A: 尽量与餐厅联系,满足客人要求 B: 建议游客自己点菜,费用自理 C: 请领队和全陪做工作,放弃换餐要求 D: 帮助游客按照团队餐费标准点菜
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游客在接近用餐时提出换餐,导游员应该() A: 一般不应接受要求 B: 如果游客坚持换餐,可建议他们自己点菜 C: 不折不扣地兑现 D: 对加菜、加饮料的要求应予以满足,费用自理
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某旅游团在临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,导游人员应() A: 同餐厅联系,予以安排 B: 征求领队意见后约定 C: 建议自行点菜费用自理 D: 视旅游者身份和换餐原因而定
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如果团队中有游客提出要求换餐,地陪应如何处理?