马丁告诉你他的iPad充电时断时续,他说他尝试使用了两个不同的iPad电源适配器以及不同的LightingtoUSB线缆来为其充电。以下哪个问题能最好的帮助你弄清并检查你是否正确理解了马丁的问题?()
A: 在你开始更换电源适配器前,你尝试过重新启动iPad吗?
B: 也就是说你发现无论你使用什么线缆和电源适配器,你的iPad充电都时断时续?
C: 你能更详细的描述一下iPad在不充电时的工作状态吗?
D: 你认为你进行了故障诊断,但你的设备是否已知练好?
A: 在你开始更换电源适配器前,你尝试过重新启动iPad吗?
B: 也就是说你发现无论你使用什么线缆和电源适配器,你的iPad充电都时断时续?
C: 你能更详细的描述一下iPad在不充电时的工作状态吗?
D: 你认为你进行了故障诊断,但你的设备是否已知练好?
举一反三
- 请针对下面的客户陈述选出最佳回复:“我在使用电脑时总是感到触电”() A: 你没事吧?Apple将客户安全放在第一位,并将报告的潜在问题视作严重问题。我可以问几个与你电脑相关的问题吗? B: 你能向我展示一下吗?这可能源自你使用电脑的习惯,如果时这样,我可以分享一些最佳做法。 C: 那应该不会发生!似乎是充电问题。我去找一个主管来帮助我更换你的电源适配器。 D: 你没事吧?让我们来登记你的电脑,运行诊断程序,在尝试重现问题,这样,我们就能了解问题所在,并尽快加以解决。
- 顾客非常喜欢喜欢iPad,尤其对编辑照片感兴趣,但不知道是否需要许多新的编辑工具。你可以如何向她介绍照片功能() A: 你可以在iPad上使用AirDrop功能与你的朋友们进行分享 B: 通过内置的照片app,你可以非常容易的精细的控制和调整照片的诸多细节 C: 你可以在iPad上拍摄慢动作视频,并控制慢动作视频的回放 D: 你可以在iPad上拍摄高达4300万像素的全景照片
- “你看见老子用ipad吗?”这句话讲这个知识点时有讲到吗?
- 客户说明了他的台式电脑主机出现的问题,你怀疑他的问题时他使用电脑的方式导致的,你应该询问什么来帮助查明问题是否属于“指导机会”问题领域() A: 你是否更新过操作系统软件和固件 B: 你是否向电脑添加过第三方硬件 C: 你是否介意我在你观看的同时测试此问题 D: 你能不能把这个问题演示给我看看
- 以下属于封闭式提问的是() A: 你最近常常失眠吗? B: 你还有什么想对我说的吗? C: 能具体描述一下你对你父亲的感受吗? D: 你是说,你经常能听到别人的想法,对吗?