服务人员自己遇到不开心的事，心情不好怎么办？
无论自己的心情好坏，对客人都应一样的热情，周到。不能把自己的不悦表现在脸上，不能把自己的情绪带到工作中来，作为一名酒店服务员应拥有服务人员的职业道德。
举一反三
内容
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怎样表达自己沮丧的心情?心情不好.
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情绪可定义为() A: 心情不好 B: 生气 C: 喜怒悲惧 D: 开心
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情绪是由事情来决定的，遇到不好的事情自然会心情不好。
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客服服务人员遇到客户投诉时，应先处理心情，后处理事情。
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工作中自己心情不好怎样处理？