关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 有些游客在出游时出于求全的心理,或完全出于个人利益,会提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求,导游要()。 A: 断然拒绝 B: 微笑对待 C: 认真倾听 D: 耐心解释<br/>E晓之以理 有些游客在出游时出于求全的心理,或完全出于个人利益,会提出一些虽然合理但无法办到,或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求,导游要()。A: 断然拒绝B: 微笑对待C: 认真倾听D: 耐心解释E晓之以理 答案： 查看 举一反三 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（）。 A: 认真倾听 B: 微笑对待 C: 耐心解释 D: 借故推拒 E: 明确拒绝 对游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理() 导游人员在面对一些游客的无理要求时，应（）。 A: 认真倾听 B: 微笑面对 C: 耐心解释 D: 断然拒绝 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。() A: 正确 B: 错误
