组织建立质量管理体系其主要目的应是满足该组织的（）需要。
A: 顾客
B: 管理
C: 供方
A: 顾客
B: 管理
C: 供方
B
举一反三
- 按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是() A: 建立组织与供方合作互利关系 B: 满足顾客要求并争取超越顾客的期望 C: 持续改进总体业绩 D: 建立科学、系统的质量管理体系
- 【单选题】以下关于“关系管理”的描述,正确的是()。 A. 关系管理的核心就是让顾客满意 B. 关系管理就是组织与顾客搞好关系 C. 关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D. 关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
- 质量管理八项原则是ISO9000族标准的编制基础。（ ）是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。 A: 建立组织与供方合作互利关系 B: 满足顾客要求并争取超越顾客的期望 C: 持续改进总体业绩 D: 建立科学、系统的质量管理体系
- 在质量管理体系中，“组织内一系列必须通过合作来达成组织目的的功能或活动”，这是（ ）的概念。 A: 管理 B: 质量管理 C: 系统 D: 管理体系
- 以下所述的供应链当中（）哪项描述正确。 A: 顾客→组织→供方 B: 组织→供方→顾客 C: 供方→组织→顾客 D: 顾客→供方→组织
内容
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某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。 A: 以顾客为关注焦点 B: 过程方法 C: 全员参与 D: 管理的系统方法
- 1
管理者代表的职责包括（） A: 制定并正式发布质量方针和质量目标 B: 确保质量管理体系的建立、实施和保持 C: 管理、监视、评价和协调质量管理体系 D: 在组织内提高满足顾客要求的质量意识
- 2
以过程为基础的质量管理体系模式，组织进行质量管理的循环过程，不包括下列（）。 A: 管理职责 B: 资源管理 C: 确定顾客 D: 产品实现
- 3
与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（） A: 顾客 B: 供方和合作伙伴 C: 组织的员工 D: 所有者和（或）股东 E: 社会
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质量管理体系的建立与实施不包括（）。 A: 组织策划与总体设计 B: 质量管理体系的文件编制 C: 质量管理体系的实施运行 D: 管理评审