按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是()
A: 建立组织与供方合作互利关系
B: 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C: 持续改进总体业绩
D: 建立科学、系统的质量管理体系
A: 建立组织与供方合作互利关系
B: 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C: 持续改进总体业绩
D: 建立科学、系统的质量管理体系
举一反三
- 质量管理八项原则是ISO9000族标准的编制基础。（ ）是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。 A: 建立组织与供方合作互利关系 B: 满足顾客要求并争取超越顾客的期望 C: 持续改进总体业绩 D: 建立科学、系统的质量管理体系
- 将管理的系统方法应用到质量管理中，就是建立、实施并持续改进质量管理体系（）
- 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训,这体现了________的质量管理原则。 A: 以顾客为关注焦点 B: 过程方法 C: 全员参与 D: 管理的系统方法
- 组织建立质量管理体系其主要目的应是满足该组织的（）需要。 A: 顾客 B: 管理 C: 供方
- 下列管理原则属于质量管理八项原则的有（） A: 质量控制 B: 过程方法 C: 持续改进 D: 顾客满意度调查 E: 与供方互利的关系