顾客抱怨时的期望在于获得三个方面的公平:结果公平、过程公平、
举一反三
- 根据Brown和Tax的研究,当顾客确实花费时间和精力进行抱怨时,他们期望能得到迅速而公平的补偿,其公平包括:() A: 法律公平 B: 结果公平 C: 过程公平 D: 相互对待公平
- 根据Brown和Tax的研究,当顾客确实花费时间和精力进行抱怨时,他们期望能得到迅速而公平的补偿,其公平包括:结果公平、过程公平和______ 公平。
- 当顾客确实花费了时间和精力抱怨时，他们希望能得到迅速而公平的补偿。此处的公平包含哪几类？（ ） A: 起点公平 B: 结果公平 C: 过程公平 D: 相互对待公平
- 教育公平包括（ ）几大方面。 A: 教育机会公平 B: 教育过程公平 C: 教育结果公平 D: 教育资源公平
- 如何理解海域划界中的公平原则?() A: 公平就是平等 B: 公平就是结果公平 C: 公平就是获得结果的过程公平 D: 公平的重点是不改变自然状态