当客人要上楼休息时，我们应说（）
A: 先生您好，上楼休息这边请请保管好您的物品休息愉快
B: 先生您好，上楼这边请保管好您的物品休息愉快
C: 先生您好，上楼这边请
D: 先生您好，祝您休息愉快
A: 先生您好，上楼休息这边请请保管好您的物品休息愉快
B: 先生您好，上楼这边请保管好您的物品休息愉快
C: 先生您好，上楼这边请
D: 先生您好，祝您休息愉快
举一反三
- 当客人需要去更衣柜取物品时，我们应说（） A: 你要开柜子吗 B: 先生开柜子吗 C: 先生你需要开柜子吗 D: 先生您好请把手牌给我，我来给您开柜
- 发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。 A: “欢迎光临，请到这里来结账好吗？” B: “先生/小姐，请往这边走，这边结账„„” C: “对不起，请到这里来结账好吗？” D: “您好！这边人多，请那边结账。”
- 您好,先生。您到哪儿去?
- 马先生，您好！您______ ，我查一下儿。______ ______ ______
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下属于’潜在贵宾引导’情景下的标准应答的是（） A: 您好，xx先生/女士，您这边请，已经为您通知了XX客户经理。’ B: ’您好，XX先生/女士，以您的条件可以成为我社的贵宾客户，可享受广东农信的多项增值服务，如果您有时间，可以让我们的客户经理为您做详细的介绍。’ C: ’您好，您的业务可以在这里等候办理。’ D: ’您可以到自助终区办理，请跟我来。’