茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。
A: 引起顾客的注意
B: 培养对方的兴趣
C: 增强对方的欲望
D: 知道商品的用途
A: 引起顾客的注意
B: 培养对方的兴趣
C: 增强对方的欲望
D: 知道商品的用途
D
举一反三
- 茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。 A: 介绍商品的性能 B: 积极推介 C: 增强对方的欲望 D: 知道商品的用途
- ( )茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，让顾客自然而然地决断，千万不要强拉硬卖。
- 销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。 A: 商品 B: 介绍 C: 社交 D: 服务
- 中国式管理中企业管理在做四件事,下面不在那四件事之内的是哪个? A: 安员工 B: 安顾客 C: 安国家 D: 安股东
- 接近顾客的目的有（ ）。 A: 引起顾客注意 B: 引起顾客兴趣 C: 引起顾客欲望 D: 顺利转入洽谈
内容
- 0
属于顾客成交信号的是（）。 A: 询问售后服务问题 B: 顾客亲手触摸商品，反复观察商品 C: 顾客听完介绍点头赞同 D: 顾客不接受推销员递过来的商品
- 1
当顾客找不到需要的商品时，你应亲自引导顾客到所需要商品的位置前，告诉对方“您需要的商品在这里”。（）
- 2
如果顾客不是一种无条件的拒绝，就表明顾客对推销人员推销的商品已经开始产生（）。 A: 注意 B: 兴趣 C: 购买欲望 D: 决定购买
- 3
属于顾客成交信号的是（） A: 询问售后服务问题 B: 顾客亲手触摸商品，反复观察商品 C: 顾客听完介绍点头赞同 D: 以上都是
- 4
介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧（）