( )茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，让顾客自然而然地决断，千万不要强拉硬卖。
举一反三
- 茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。 A: 引起顾客的注意 B: 培养对方的兴趣 C: 增强对方的欲望 D: 知道商品的用途
- 茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（）。 A: 介绍商品的性能 B: 积极推介 C: 增强对方的欲望 D: 知道商品的用途
- 售中服务时向顾客介绍商品应（）。 A: 实事求是 B: 多说优点 C: 少说或不说缺点 D: 让顾客看说明书
- 在介绍商品时，应该第一时间让顾客接触商品，下列说法不正确的是（ ） A: 让顾客去感受 B: 让顾客去看 C: 让顾客去试用 D: 让顾客隔着包装看看
- 茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。