转接电话时，发现同事正在离自己不远的地方，对着他大声招呼：“小王，你的电话！”
举一反三
- 最近，当陈红把一个电话转接给一个同事时，她一直占用电话线直到同事接听，然后她通知同事说，“我在转接来自高翔先生的电话，他想知道他的贷款是否被批准”往这种情况下，陈红女士使用的电话转接属于（） A: 协商转接 B: 冷转接 C: 盲目转接 D: 礼貌转接
- 你正在讲课，突然，你的电话震动，一位非常重要的客户打来电话，此刻恰当的做法是（） A: 按掉电话，继续讲课 B: 表示歉意，当场接听电话 C: 让学生回顾一下你刚才讲的内容，然后离场接电话 D: 可让学生休息5分钟，离场接电话 E: 示意安静，接听用户的电话，并作为实战培训的一部分
- 当你跟上司正在讨论事情，有人打电话来找你，你会（ ）。 A: 让同事接电话说你不在 B: 接电话，而且该说多久就说多久 C: 告诉对方你在开会，待会再回电话 D: 在会上与打电话的人聊微信
- 当客户因私事通过95598来找其他同事时，恰当的服务用语是（） A: “对不起，我们规定不可以转接的，不然我告诉你他的电话你自己打吧！” B: “对不起，公司规定上班时间不允许通过客服热线接听私人电话！” C: “对不起，我不能帮你转！” D: “对不起，这是服务热线，不方便帮您转接私人电话，请您谅解！”
- You are wanted on the phone. A: 你想有部电话。 B: 有你的电话。 C: 你被电话需要。 D: 你需要接电话。