品牌的资产是指()
A: 能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值
B: 附着在产品之上的所有价值
C: 顾客所追求的利益价值
D: 为顾客提供其认为值得购买的功能利益价值
A: 能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值
B: 附着在产品之上的所有价值
C: 顾客所追求的利益价值
D: 为顾客提供其认为值得购买的功能利益价值
举一反三
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 品牌资产是指附着于品牌之上，并且能为企业在未来带来超越其功能的附加价值或附加利益的顾客关系。
- 顾客价值是指顾客期望从产品和产品附带的服务中所得到的() A: 货币价值 B: 所有利益 C: 产品价值 D: 部分利益
- （）是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 A: 产品价值 B: 客户价值理论 C: 顾客总价值 D: 服务价值
- 在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（） A: 产品价值 B: 服务价值 C: 形象价值 D: 社会价值