关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
A: 讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
B: 插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C: 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D: 插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
A: 讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
B: 插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C: 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D: 插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
举一反三
- 关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。 A: 插花员的着装没必要严格要求 B: 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去 C: 插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目 D: 插花员的着装不必要求整洁
- 插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。
- 插花员在接待服务中应注意自己的仪容、仪表，其中包括（）。 A: 礼貌用语 B: 注意个人卫生，面容要整洁 C: 化妆 D: 举止文明 E: 着装 F: 注意坐、立、走的姿态
- 讲文明懂礼貌是旅游职业道德的重要组成部分。文明旅游行为规范对导游的要求是：待人热情、举止端庄、衣着整洁、仪表文雅、谈吐文明，并有责任及时提醒和制止游客的不文明行为。（）
- 在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。 A: 过分热情、吓走顾客 B: 冷言冷语、慢待顾客 C: 语言文明、以礼相待 D: 态度生硬、强加于人