客户维护三要点（）。
A: 了解客户
B: 注重日常
C: 感情交流
D: 主动出击
A: 了解客户
B: 注重日常
C: 感情交流
D: 主动出击
举一反三
- 客户关系维护的要点（）。 A: 制订高效、合理的客户维护目标和计划 B: 把握每一次与客户接触的机会 C: 充分了解客户 D: 注重分析和记录 E: 差别化管理
- 维护客户可以通过以下哪些方式（） A: 重要节日，短信（微信、电话）关怀 B: 大量赠送客户礼品 C: 了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品 D: 主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流
- 接听客户电话时，应该（） A: 主动三报家门 B: 向客户问候 C: 了解来电意图 D: 确认客户身份信息
- 分析收集的数据时很重要的一个要点是？ A: 全盘吸收客户的需求 B: 主动筛选客户的需求 C: 无视客户的需求 D: 不需要了解客户
- 以下不是客户经理日常维护工作的内容是（）。 A: 加强与客户的日常联系 B: 及时了解客户需求 C: 撰写工作日志 D: 发起流程