• 2022-05-30
    关于问题识别下面说法错误的是( )。
    A: 问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的。
    B: 现实状态指的是消费者客观现实状态。
    C: 现实状态超过期望状态也可能引发问题识别。
    D: 问题其实指的就是消费者现实状态与期望状态之间的差距。