• 2022-05-30
    关于问题识别下面说法错误的是( )。
    A: 问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的。
    B: 现实状态指的是消费者客观现实状态。
    C: 现实状态超过期望状态也可能引发问题识别。
    D: 问题其实指的就是消费者现实状态与期望状态之间的差距。
  • B

    内容

    • 0

      所谓“问题”就是事物的现实状态与人们的期望状态之间的差距()

    • 1

      下面哪一项不属于激发消费者问题识别的常见办法。 A: 改变消费者的期望状态 B: 改变消费者对现实状态的感知 C: 改变消费者对现实状态与期望状态间差距的重要性的感知 D: 改变营销战略

    • 2

      问题和痛点指的是现实状态和( )之间存在差距。 A: 梦想的状态 B: 别人的状态 C: 过去的状态 D: 期望的状态

    • 3

      消费者认识到问题后,是否采取行动取决于下列( )方面的因素。 A: 理想状态与感知的现实状态之间差距的大小 B: 理想状态与感知的现实状态之间差距的强度 C: 意识到的问题相对的重要性

    • 4

      问题认知是消费者决策过程的第一步,消费者从意识到某问题到是否采取行动取决于两个因素() A: 理想状态与现实状态之间差距的大小 B: 该问题的相对重要性 C: 主动型问题认知 D: 被动型问题认知