• 2022-06-12
    关于消费者决策过程中的问题识别阶段,下列说法正确的是( )。
    A: 现实状态指的就是客观现实状态。
    B: 只有现实状态低于期望状态才可能引发问题识别。
    C: 问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的。
    D: 现实状态指的是消费者感知到的现实状态,而非客观现实状态。