• 2021-04-14
    【单选题】关于问题识别下面说法错误的是()。
    A. 问题其实指的就是消费者现实状态与期望状态之间的差距。
    B. 现实状态指的是消费者客观现实状态。
    C. 现实状态超过期望状态也可能引发问题识别。
    D. 问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的