以下哪些是在洽谈环节经常遇到的问题()
A: 客户对价格不满意
B: 客户不还价
C: 客户和同城其他店对比价格
D: 客户只买裸车
A: 客户对价格不满意
B: 客户不还价
C: 客户和同城其他店对比价格
D: 客户只买裸车
举一反三
- 客户出现下列哪种情况可以终止跟进?() A: 客户对于价格不满意 B: 没有客户向购买的车型 C: 客户要到其他店看一看 D: 客户最终放弃购买或者选择其它品牌
- 客户忠诚与客户满意的关系( ) A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
- 下列哪一项不能用来管理客户不满意()。 A: 忽视客户不满意 B: 洞察客户不满意 C: 倾昕、安抚客户不满的心 D: 辨别客户不满意
- 在和客户交流时,要确定客户的抗拒点,比如() A: 客户观念上的问题(担心安全性等) B: 客户喜欢“货比三家”,价格对比 C: 客户舍不得一次性消费
- 若客户在价格谈判中始终表示同城其他店价格更便宜,我们可以怎么做() A: 预防 B: 核实 C: 感情牌 D: 以上都是