骑手送餐的过程中上报发生事故，不能继续送餐，骑手对餐品无需负责
举一反三
- 只要骑手在送餐过程中遭受投诉，站长就要多在晨会上批评骑手，处罚骑手。
- 骑手人数配置逻辑是？（） A: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/30） B: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/派单率）/30 C: 预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/40）
- 午高峰期间，站点接到骑手电话，反馈说电动车在半路坏了，餐品无法送出，站长可以采取的措施是（）。 A: 让骑手先设法修好车辆，再继续送餐 B: 让骑手推着车子回站点，然后换车送餐 C: 立刻安排就近骑手转单配送，同时电话联系客户说明情况，取得客户谅解 D: 直接对该骑手的订单标记异常
- 骑手在送餐过程中把第三方车辆撞了，骑手全责。以下哪些选项是理赔保险所需的？（） A: 事故责任认定书 B: 保险单号 C: 车辆定损材料 D: 维修发票
- 骑手给客户送餐，但并未注意客户备注“带一包中华香烟”，被客户投诉并且退单，如何面对？（） A: 给客户道歉，并看况是否可以帮客户再送一份餐 B: 生此类事件不是骑手的必要职责，不必理会 C: 送餐前发现此类备注，可以事先电话委婉拒绝 D: 晨会宣导，避免此类事件再次发生