• 2022-05-30
    与客户交谈,要求()。
    A: 语意要准确、简洁、清楚、条理分明,语音、语速适中,吐字清晰
    B: 语态要亲切温和,语气要谦敬委婉
    C: 向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语令客户不易理解
    D: 尽量使用专业术语