订单受理的基本流程包括（）。
A: 采集客户信息和需求
B: 反馈客户需求实现能力
C: 快速录入客户需求信息
D: 在业务部门之间分解、传递信息
E: 跟踪订单执行情况
A: 采集客户信息和需求
B: 反馈客户需求实现能力
C: 快速录入客户需求信息
D: 在业务部门之间分解、传递信息
E: 跟踪订单执行情况
举一反三
- 订单受理专员的基本岗位职责包括（）。 A: 了解客户需求，介绍公司业务 B: 录入并确认订单，关注订单异动，及时取消或增订 C: 做好业务在部门间的协调，跟进订单处理进度 D: 增补客户信息，完善客户管理基础数据 E: 对受理的典型案例进行汇总并上交
- 智慧职教: 对订单处理流程进行跟踪,不仅能控制订单执行情况，还可满足客户了解订单处理状态信息的要求
- 更改客户信息受理主要包括要求（） A: 更改客户基本信息 B: 客户提供验证信息 C: 记录客户信息更改需求 D: 客户咨询处理
- 订单跟踪的工作内容有（）。 A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理 B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门 C: 跟踪客户订单执行状况 D: 核查产品库存状况 E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
- 客户订单录入的工作内容包括（）。 A: 核对订单信息的准确性 B: 核查产品库存状况 C: 如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件 D: 审核客户信息 E: 转录订单信息，并开具账单