订单受理专员的基本岗位职责包括（）。
A: 了解客户需求，介绍公司业务
B: 录入并确认订单，关注订单异动，及时取消或增订
C: 做好业务在部门间的协调，跟进订单处理进度
D: 增补客户信息，完善客户管理基础数据
E: 对受理的典型案例进行汇总并上交
A: 了解客户需求，介绍公司业务
B: 录入并确认订单，关注订单异动，及时取消或增订
C: 做好业务在部门间的协调，跟进订单处理进度
D: 增补客户信息，完善客户管理基础数据
E: 对受理的典型案例进行汇总并上交
举一反三
- 订单跟踪的工作内容有（）。 A: 对有效订单数据进行分类、汇总处理 B: 通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门 C: 跟踪客户订单执行状况 D: 核查产品库存状况 E: 与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息
- 订单受理的基本流程包括（）。 A: 采集客户信息和需求 B: 反馈客户需求实现能力 C: 快速录入客户需求信息 D: 在业务部门之间分解、传递信息 E: 跟踪订单执行情况
- 订单查询专员的基本岗位职责有（）。 A: 熟练掌握公司业务知识 B: 及时回复客户的查询 C: 及时、准确记录查询信息 D: 一票负责到底 E: 汇总查询典型案例
- 客服订单业务处理包括：订单咨询业务处理订单受理业务处理和订单查询业务处理
- 客户订单录入的工作内容包括（）。 A: 核对订单信息的准确性 B: 核查产品库存状况 C: 如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件 D: 审核客户信息 E: 转录订单信息，并开具账单